Toutes les réponses à vos questions sur Netside Planning

Netside Planning est un logiciel de gestion de planning d'entreprise utilisable directement depuis Internet (appelé aussi application Saas).
Il ne nécessite donc aucune installation spécifique sur votre poste de travail. Seul un navigateur Internet est nécessaire pour l'utiliser.
Contrairement à un planning Excel ou à un logiciel de gestion de planning classique installé sur votre poste de travail, il a l'avantage d'être accessible de n'importe où et permet des accès en temps réel et en simultané.

Netside Planning s'adresse à toutes les entreprises de 5 à plusieurs centaines d'employés, souhaitant améliorer sa productivité en optimisant le planning de son personnel et de ses ressources matérielles. A qui s'adresse notre logiciel de gestion de planning d'entreprise ?

Oui vous pouvez accéder à votre planning depuis n'importe quel Pc ou Mac connecté à Internet.
L'accès est protégé par login et mot de passe et la liaison est sécurisée par cryptage SSL.
Avec le pack mobilité, vous avez même la possibilité d'accéder à votre planning depuis un smartphone ou depuis une application telle que Microsoft Outlook, Apple iCalendar, etc.

Non, un accès privé par login et mot de passe est nécessaire pour se connecter à votre planning.
Vous avez d'ailleurs la possibilité de créer des accès spécifiques pour vos employés afin qu'ils puissent visualiser et modifier leur planning (si vous leur donnez les droits).

Selon votre abonnement, vous pouvez gérer simultanément la planification de 5 à plusieurs centaines de ressources humaines et matérielles par planning.
Certains de nos clients ont dépassé les 1000 ressources planifiables dans un même planning.

Oui, vous pouvez totalement personnaliser les accès de votre personnel à Netside Planning.
Depuis un module dédié, vous pouvez autoriser ou non les accès de chaque employé, leur visibilité à un ou plusieurs plannings, leurs droits en lecture-écriture sur les différents plannings visibles, et leur profil (invité, utilisateur, gestionnaire ou administrateur). Chaque profil ayant des droits spécifiques dans l'application.

Non, le nombre de connexions simultanées n'est pas limité dans Netside Planning.
Contrairement à la plupart de nos concurrents, nous facturons seulement sur le nombre de ressources planifiables, pas sur le nombre d'accès.

Oui, Netside Planning permet les accès et les modifications en simultané.
Chaque modification par un autre utilisateur apparaitra en temps réel sur votre poste de travail ainsi que sur votre smartphone si vous avez opté pour le pack Mobilité.

Non, nous vous fournissons un accès de type "Administrateur" vous permettant de personnaliser entièrement votre planning ainsi que de créer de nouvelles ressources et accès à celui-ci.
Netside Planning a été conçu pour que vous puissiez gérer votre planning à 100% de manière totalement autonome.
Vous pouvez aussi attribuer des droits d'administrateur à d'autres personnes afin de déléguer la gestion de vos plannings à certains de vos employés (ex : chefs d'équipes).

Votre planning est accessible seulement en ligne, mais tous les plannings (planning journalier, hebdomadaire, bi-hebdomadaire, mensuel et plages horaires) sont exportables au format Excel en 1 clic et peuvent être imprimés quand vous le souhaitez.
Vous gardez ainsi tous les avantages d'un planning accessible depuis Internet tout en ayant la possibilité de garder un planning personnel de votre équipe au format Excel et de l'imprimer si besoin.

Oui, différents types de droits vous permettent de paramétrer la visibilité et les droits en lecture-écriture de tous vos accès.
Vous pouvez même aller jusqu'à interdire la création ou la modification de certaines catégories d'évènements par vos ressources (Ex. : les congés payés, les arrêts maladie).

Oui, Netside Planning gère les alertes à la création et modification d'évènements ainsi que les rappels par mail et SMS x minutes / heures / jours avant le début d'un évènement.

Oui, vous pouvez choisir un modèle de jours fériés depuis les préférences de l'application selon votre pays. Les jours fériés seront ensuite directement affichés dans votre planning.

Oui, un module dédié permet à vous et à vos employés de suivre leur décompte de congés payés ainsi que n'importe quel autre type d'absence.
Ce module totalement paramétrable vous permet de définir les absences à suivre ainsi que de paramétrer les dates de remises à zéro des différents compteurs.
Tous les suivis d'absences sont exportables au format Excel.

Oui, c'est possible mais vous pouvez aussi désactiver cette fonctionnalité si vous le souhaitez.
Vous avez aussi la possibilité de créer des plannings supplémentaires pour chaque ressource (Ex : Planning d'activité, planning des astreintes, planning des opérations exceptionnelles).

Oui, vous pouvez placer en attente les évènements que vous souhaitez. Chaque tâche en attente peut être rattachée à une ressource ou à une équipe. Chaque équipe et ressource peuvent visualiser en un clic sa liste d'attente d'évènements afin de pouvoir planifier les évènements rattachés ultérieurement.

Oui, Netside Planning propose une vue dédiée à la gestion des plages horaires ainsi que d'un module spécifique permettant de lister les plages horaires et les heures travaillées pour chaque ressource pendant une période donnée.
La vue Plages horaires gère aussi les heures décalées (ex : 3/8, horaires spécifiques au métier de la restauration).

Netside Planning utilise son propre système de pointage horaire automatisé via des QR codes de pointage.
Ces QR codes de pointage uniques pour chaque ressource permettent à votre personnel de pointer leurs horaires directement avec leur smartphone et une simple application de lecture de QR code. Il vous suffit juste d'imprimer ces QR codes et de les afficher quelque part dans votre entreprise ou chez vos clients.
Chaque pointage est bien sûr géolocalisé et permet de renseigner automatiquement plusieurs informations dans les plages horaires créées (ex : Client, projet, commentaires éventuels).
Une ressource peut avoir plusieurs QR codes de pointage horaire (ex : un QR code spécifique à chaque client).

Oui une vue dédiée permet de créer des rapports sur les plages horaires définies et les heures travaillées pour chaque client et projet. Ces rapports sont exportables au format Excel.

Oui, Netside Planning est disponible en Français et en Anglais.

Oui, il est possible de créer jusqu'à 5 champs supplémentaires personnalisables (ex : chiffre d'affaires, identifiant de ticket d'intervention, etc.) en plus des champs déjà existants.
Ces champs peuvent être de différents types (liste à choix unique ou multiple, date, texte, monétaire, pourcentage, etc.)

Oui, un moteur de recherche intégré permet de rechercher n'importe quel évènement selon tous les critères possibles y compris depuis des champs personnalisés que vous avez créés. Le moteur de recherche propose aussi un export au format Excel.

Oui, depuis le moteur de recherche, vous pouvez générer des rapports par catégorie d'évènement, groupe de catégorie d'évènement, type de ressource, ressource et client. Ces rapports sont bien sûr exportables au format Excel.
Nous proposons aussi une génération de graphiques (type bargraph et pie) en temps réel et exportables au format image, PDF ou SVG.

Oui, vous pouvez joindre plusieurs fichiers (zip, PDF, Excel, Word, etc.) à n'importe quel évènement du planning. Vous avez même accès à une base documentaire afin de rechercher et modifier très facilement des fichiers présents dans votre planning. Ces pièces jointes sont aussi accessibles depuis un smartphone ou une application type Outlook via le pack mobilité.

Oui, toutes les créations, modifications et suppressions d'évènements sont historisées. Il est donc possible de savoir à la seconde près qui a créé, modifié ou supprimé un évènement. Un moteur de recherche est d'ailleurs dédié à l'historique des évènements. Là encore, l'historique est exportable au format Excel.

Non, si par exemple vous êtes clients chez nous depuis 5 ans, vous aurez un historique de 5 ans de tous vos évènements créés. Absolument aucun évènement ne sera supprimé de votre planning. Vous gardez une trace complète de toute votre activité même plusieurs années après. Et bien sûr, toutes ces données sont exportables au format Excel en un seul clic.

Oui, Netside Planning propose une authentification avec votre propre serveur LDAP/Active Directory. Celui-ci doit juste être accessible depuis Internet. Netside Planning accepte bien sûr les connexions sécurisées par SSL.

TARIFICATION ET INFORMATIONS GENERALES

Netside Planning n'est disponible pour l'instant qu'en mode locatif (nous hébergeons votre planning). Le tarif s'applique en fonction du nombre de ressources à planifier, des options auxquelles vous souhaitez souscrire, ainsi que de votre durée d'engagement (minimum 3 mois).
Les accès au planning sont illimités et ne modifient donc pas le tarif.

Il existe 3 options :
- Le pack Mobilité : celui-ci permet d'accéder à votre planning depuis un smartphone / tablette (iPhone, iPad, Android...) ou depuis un agenda externe (Microsoft Outlook, Apple iCal, Google Agenda, Mozilla Lightning...)
Le pack mobilité est aussi indispensable pour utiliser le système de pointage horaire par QR code.
- Le pack SMS : Netside Planning vous permet d'envoyer directement des SMS depuis l'application (pour les alertes d'évènements ou pour l'envoi direct à des ressources, clients, prospects...). Nous proposons actuellement plusieurs packs SMS de 100 à 5000 SMS (tarif dégressif par rapport au nombre). Tous nos SMS sont internationaux, avec expditeur personnalisé et avec accusé de réception visible directement depuis Netside Planning. L'envoi de SMS en différé est supporté par l'application.
- Le pack Volumétrie de pièces jointes : Netside Planning vous permet de joindre des fichiers à vos évènements sous forme de pièces jointes. Vous pouvez opter pour une volumétrie supérieure lors de votre abonnement.

Générez un devis directement depuis notre site et renvoyez-nous-le par mail signé.
Une fois ce devis réceptionné, vous recevrez une facture à payer par virement bancaire ainsi qu'un lien pour accéder à votre planning avec votre identifiant et mot de passe de connexion.

Nos clients sont aussi bien des grands groupes du CAC40 que des TPE et PME.
Les secteurs d'activité les plus représentés sont les prestations informatiques et Télécom (SSII), le domaine médical, le domaine bancaire, le domaine de l'édition, le domaine de l'éducation, la publicité et les sociétés vendant des biens et services sur Internet.
Nos clients sont principalement situés en France, en Belgique, en Suisse, aux États-Unis, au Québec et en Nouvelle Calédonie.

QUESTIONS TECHNIQUES

Tous les navigateurs les plus connus sont compatibles avec Netside Planning :
- Mozilla Firefox version 3 et supérieure
- Google Chrome version 7 et supérieure
- Microsoft Internet Explorer/Edge version 9 et supérieure
- Apple Safari version 5 et supérieure
- Opéra version 26 et supérieure

Netside Planning est compatible Windows, Mac OS et Linux

Dans la version actuelle (version par abonnement), votre planning est directement hébergé sur nos serveurs. Il n'y a donc aucune installation à prévoir sur votre réseau d'entreprise.
Pour l'instant, nous ne prévoyons pas encore de version à installer sur vos propres serveurs.

Tous nos serveurs (et donc vos plannings) sont disponibles 24h/24 et 7j/7. Nos serveurs ultraperformants, redondants et supervisés de jour comme de nuit vous assurent une excellente disponibilité.

Oui, chaque planning est sauvegardé quotidiennement vers des systèmes indépendants.

Votre planning est hébergé en France sur un serveur sécurisé et monitoré 24h/24 et 7j/7. Notre hébergeur est un des plus réputés en France et a une expérience de plus de 10 ans dans le domaine.

Pack Mobilité

Il permet d'accéder à votre planning depuis un smartphone (iPhone, Ipad, Android, etc.) ou depuis un agenda externe (Microsoft Outlook, Microsoft Office 365, Apple iCalendar, Google Agenda, Mozilla Lightning, etc.) sous forme de fichier iCalendar (.ics) mis à jour en temps réel.

En savoir plus sur les fonctionnalités de notre pack mobilité

Principalement les iPhones, iPads, smartphones et tablettes Android, BlackBerry.

Microsoft Outlook, Microsoft Office 365, Apple iCal, Mozilla Lightning, Google Agenda et sûrement bien d'autres qui n'ont pas encore été testés par nos équipes.

Seule la synchronisation nécessite un accès Internet (3G/Wifi...). Une fois synchronisées, les données calendaires resteront visibles sur votre smartphone ou agenda externe même sans accès à Internet.

Non. Afin de garder une cohérence dans les droits attribués à vos ressources dans Netside Planning, votre planning ne pourra pas être modifié depuis votre smartphone ou agenda externe.

Le fichier .ics est mis à jour en temps réel. Le seul délai existant est celui que vous aurez paramétré dans votre smartphone ou votre agenda externe pour la synchronisation (nous vous conseillons une synchronisation automatique toutes les 15 minutes).

Pour des raisons de performances lors de la synchronisation (en particulier pour les smartphones), 120 jours, soit 60 jours avant et 60 jours après la date d'aujourd'hui seront visibles sur votre smartphone ou agenda externe. Ce nombre de jours peut être modifié, sur demande, par nos équipes.

Oui.
Exemple : une alerte définie 15 minutes avant le début d'un évènement dans Netside Planning fera apparaître une alerte au même moment sur votre smartphone ou agenda externe.

Toutes les informations d'un événement, y compris vos champs personnalisés seront visibles sur votre smartphone ou agenda externe.

Le pack Mobilité intègre aussi une version mobile de Netside Planning appelée Netside Planning Mobile. Celle-ci est accessible depuis n'importe quel smartphone connecté à Internet et disposant d'un navigateur.

En utilisant un langage de script, il est tout à fait possible de lire le fichier .ics créé et d'exporter les données calendaires vers une base de données personnelle. Cependant, nous vous conseillons plutôt l'utilisation de notre API pour ce genre d'utilisation.

Oui, nous proposons une API (type Web Service) permettant d'exporter facilement les données de votre planning vers votre base de données personnelle ou vers une application externe. L'API est intégrée au pack mobilité sans supplément.